Soutien

Omnik Med offre un support client pour les différents types d’assistance, disponible par e-mail ou par téléphone.

L’assistance par e-mail est gérée via un système de ticket qui répond par un numéro de référence à chaque e-mail reçu, afin de mieux gérer chaque demande.

Ce qui est demandé au client est seulement d’utiliser la bonne adresse en choisissant entre:

Nous disposons également d’un site internet pour la gestion directe des tickets, accessible à l’adresse suivante:

http://omnik.tech

Grâce à ce service, il est possible d’ouvrir des tickets directement, de consulter le statut et de répondre, sans utiliser d’e-mail.